Након продаје

Квалитет производа Хонгиан Елецтриц и услуга након продаје
писмо обавезе

Прво, у циљу континуираног унапређења репутације и утицаја бренда Хонгиан Елецтриц, преузимамо следеће обавезе према нашим купцима за производе компаније Хонгиан Елецтриц:

Гарантујемо да сви производи које нудимо имају званично законско право за употребу у Кини;

Свака компонента производа усваја висококвалитетне компоненте у земљи и иностранству како би се осигурао животни век производа;

Производи се производе и прихватају у строгом складу са релевантним националним стандардима и стандардима индустрије или предузећа;

Производња производа се стриктно одвија у складу са процедурама сертификације система квалитета ИСО9001 иу складу је са различитим стандардима које прописује држава;

Компанија обраћа пажњу на сваки квалитетан детаљ у процесу производње и гарантује савршен систем постпродајних услуга.

Друго, у циљу бољег пружања услуга купцима.За постпродајну услугу, преузимамо следеће обавезе:

Менаџер пројекта са пуним радним временом, одговоран за координацију рада обе стране, као што су напредак пројекта, дизајн и производња, документација за цртање, потврда производње, паковање и транспорт итд.

Специјализовани технички радници су одговорни за компензацију и отклањање грешака на лицу места 3. Обезбедите комплетну подршку техничким подацима о производу, а подаци за отклањање грешака у производу ће бити обезбеђени након што наши техничари заврше отклањање грешака;

Према потребама купаца, одговорни смо за бесплатну обуку 1 техничара, како би они савладали карактеристике перформанси производа и имали самосталне могућности рада и одржавања;

Квалитет производа имплементира "Три гаранције", а рок је децембар када је производ званично пуштен у рад.Током гарантног рока, ако је опрема оштећена а није проузрокована од стране купца, наша компанија ће бесплатно заменити резервне делове истог модела;након гарантног рока, ако постоји проблем са квалитетом опреме, обезбедићемо доживотно одржавање производа, укључујући бесплатно одржавање у року од једне године;у исто време, наша компанија ће обезбедити одговарајуће резервне делове или услуге одржавања по цени коштања;

Обезбедите одличну техничку подршку и брзе процедуре након продаје.За отклањање грешака и одржавање производа, ми ћемо одговорити у року од 24 сата од пријема писмених докумената купца.У зависности од саобраћајне ситуације, технички стручњаци ће доћи на лице места у року од 48 сати како би отклонили квар у најкраћем могућем року.